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Unsere Geschäftsbedingungen

Welcome Ethiopia Tours ist dafür verantwortlich, dass alle Vereinbarungen für die Reise effizient und erfolgreich umgesetzt werden. Die folgenden Buchungskonditionen sollen die Verantwortlichkeiten bei Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und uns möglichst klar darlegen.

Buchungsbestätigung

Die Person auf dem Buchungsformular ist der „Lead Kunde“ und handelt aus eigenem Willen. Er oder Sie ist verantwortlich, dass alle Personen, die als „Zusätzliche Teilnehmer“ aufgeführt sind, in Kenntnis der Buchungskonditionen sind.  Der „Lead Kunde“ garantiert, dass alle „Zusätzlichen Teilnehmer“ mit der Buchung einverstanden sind. Sofern ein „Zusätzlicher Teilnehmer“ unter 18 Jahren ist, muss die Bewilligung der erziehungsberechtigen Person vorliegen. Die Buchung darf ohne schriftliche Bestätigung durch Welcome Ethiopia Tours nicht abgeändert werden. Wenn Sie unsere Offerte annehmen und unterschrieben haben, wird eine Vorauszahlung von 40% fällig. Die Überweisungsmodalitäten können der Offerte entnommen werden. Sie erhalten eine Bestätigung mit der finalen Reiseroute und den für Sie gebuchten Hotels. Es besteht erst eine feste Buchung, wenn wir die Bestätigung von uns unterschrieben, gescannt und als Email an Sie zurückgeschickt haben. Der geschuldete Restbetrag muss dann wie in der Reisevereinbarung festgelegt, beglichen werden. Bei Nicht-Bezahlung des Restbetrags wird die Reservation nichtig und die Anzahlung wird nicht rückerstattet. Es liegt in der Verantwortung der Reisenden sicherzustellen, dass sie über einen gültigen Reisepass, und wenn nötig, über ein Visum sowie den Nachweis von erforderlichen Impfungen verfügen.

Stornierungen

Stornierungen bereits bestätigter Buchungen aufgrund persönlicher Umstände der Reisenden werden bis zu 30 Tage vor der Abreise mit einer Stornierungsgebühr von 20% des gesamten Tour Preises veranschlagt. Für Stornierungen zwischen 30 und 15 Tagen vor Tour Beginn werden 30% des gesamten Tour Preises verrechnet. Für Stornierungen zwischen 15 bis 5 Tagen vor Abreise fallen 50% des gesamten Tour Preises an. Von Welcome Ethiopia Tours geleistete Vorauszahlungen an Dritte (z.B. für Inlandflüge, Hotels und Fahrzeuge) werden dann von diesen nicht mehr rückerstattet. Für Stornierungen, die uns weniger als 5 Tage vor der Abreise erreichen, müssen wir den vollen Preis (100%) berechnen. Wenn die Tour nach Beginn aufgrund persönlicher Umstände frühzeitig beendet werden muss, kann Welcome Ethiopia Tours prinzipiell keine Rückvergütungen garantieren, wir werden uns aber bemühen, noch nicht beanspruchte Leistungen zu berücksichtigen. Wenn einer oder mehrere Reisende die Reise stornieren, andere die Tour jedoch durchführen möchten, wird der Preis für die Verbleibenden adaptiert. Für die anderen gelten die oben beschrieben Stornierungsgebühren. Wenn die verbliebenen Gäste mit dem höheren Preis nicht einverstanden sind, ist Welcome Ethiopia Tours grundsätzlich nicht verpflichtet die Reise durchzuführen. Bei Stornierungen durch Kunden oder durch Welcome Ethiopia Tour aufgrund von Naturkatastrophen, politischer Instabilität oder Krieg kommen dieselben Konditionen wie oben beschrieben zum Tragen. Wir empfehlen unseren Kunden deshalb dringend eine Stornierungsversicherung.

Versicherung

Sie müssen eine Reiseversicherung haben, die Sie für medizinische Betreuung und eine allfällige Rückführung nach Hause deckt. Welcome Ethiopia Tours ist nicht für ihre Reiseversicherung zuständig, garantiert aber die vorgeschriebenen Versicherungen während des Transports in unseren Fahrzeugen. Die Versicherungsvorschriften basieren auf der Äthiopischen Gesetzgebung.

Verantwortlichkeit und Haftung

Welcome Ethiopia Tours führt alle Touren nach bestem Wissen und Gewissen und so wie mit dem Kunden vereinbart durch. Sollte es während einer Tour trotzdem zu Unstimmigkeiten kommen, kontaktieren Sie bitte unverzüglich unser Büro in Addis Abeba und wir werden uns bemühen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Welcome Ethiopia Tours kann aber weder für Stornierungen aufgrund politischer Instabilität, Krieg oder Naturkatastrophen noch für Überbuchungen durch Drittkunden wie Hotels oder Airlines verantwortlich gemacht werden.  Obwohl bei Welcome Ethiopia Tours nur sichere und gut versichere Fahrzeuge und Materialien zur Anwendung kommen und wir stets mit grösster Sorgfalt darauf achten, dass unsere Gäste und Ihr Besitz nicht zu Schaden kommen, kann Welcome Ethiopia Tours nicht für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen als Folge von Krankheit, Unfall oder anderem Unglück verantwortlich gemacht werden. Alle Kosten, die aus oben beschriebenen Situationen entstehen, müssen vom Kunden getragen werden. Im Falle von Diebstahl, Krankheit, Unfall oder anderem Unglück steht Swiss Ethiopia Tour dem Kunden als Vertreter gegenüber Dritten unterstützend zur Seite. Sämtliche Ansprüche unterliegen der Zuständigkeit des Gerichts von Äthiopien. Unsere Kunden müssen im Besitz einer guten Reise- und Krankenversicherung sein.

Preise

Gerne offerieren wir Ihnen unsere Tour Preise auf Anfrage. Bei starken Preis- oder Währungsschwankungen hat Welcome Ethiopia Tours das Recht die Preise bis 35 Tage vor der Abreise mit einer entsprechenden Begründung zu revidieren. Ist der volle Preis durch den Kunden bereits bezahlt, werden keine Anpassungen seitens Welcome Ethiopia Tours mehr vorgenommen.